Antwortzeit

Unser Kundendienst hilft Ihnen bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Das Team ist per E‑Mail, Live-Chat und Telefon erreichbar und unterstützt Sie schnell bei Login-, Verifizierungs- und Zahlungsfragen. Für Kontoprobleme oder Rückfragen zu Aktionen nutzen Sie bitte die angegebenen Kontaktwege. Unser Team ist geschult, schnell bei Zahlungen, Auszahlungen und KYC-Fragen zu helfen. Bei dringenden Fällen nutzen Sie bitte den telefonischen Kontakt während der Öffnungszeiten.

Abteilung	Kontakt
Kundenservice	[email protected] (Live-Chat & E-Mail, Antwort meist unter 24 Std., schnelle Hilfe bei Login- und Zahlungsfragen)
Allgemeine Anfragen	[email protected] (Produktfragen, AGB, Auszahlungshinweise; E-Mail-Antwort ca. 24 Std.)
Affiliate-Anfragen	[email protected] (Partnerprogramm, Tracking & Zahlungen; separate Abrechnung)
Telefon	+49 30 4217 5893 (Mo-Fr, 09:00-18:00; schnelle Hilfe bei Sperrungen und KYC)
Öffnungszeiten	Mo-Fr, 09:00-18:00 (E-Mail 24 Std., Live-Chat tagsüber)

E-Mail-Support

Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Unterlagen nötig sind, ist E-Mail die bevorzugte Kontaktmethode. Bitte senden Sie Ihre Nachricht mit einem klaren Betreff und aktuellen Kontaktdaten, damit wir Ihr Anliegen schnell zuordnen können. Unvollständige Angaben verzögern die Bearbeitung; fügen Sie daher Benutzername, Registrierungs-E-Mail und gegebenenfalls Anhänge bei. So vermeiden Sie Verzögerungen bei der Prüfung Ihres Falls. Wir antworten normalerweise innerhalb von 24-48 Stunden.

Anfrage senden

Kontaktformular für Big Dollar Ihre Anfrage an BigDollar wird vertraulich behandelt. Antwort in der Regel 24-48 Stunden. Name E-Mail Nachricht Nachricht senden

Antwortzeit

Unser Kundenservice beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktages. Für einfache Fragen reicht in der Regel eine kurze Nachricht, komplexe Fälle wie Identitätsprüfungen oder Zahlungsprüfungen können jedoch mehr Zeit in Anspruch nehmen und werden je nach Umfang bearbeitet. Wir bemühen uns um regelmäßige Updates, bis Ihr Anliegen vollständig gelöst ist.

Feedback

Ihre Meinung zählt: Teilen Sie Feedback, Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Seite mit uns. Wir lesen jede Rückmeldung sorgfältig und nutzen sie, um Service, Navigation und Nutzererlebnis zu verbessern. Schreiben Sie uns kurz über das Kontaktformular oder per E-Mail an [email protected] - vielen Dank für Ihre Hilfe, unser Angebot weiter zu optimieren.